Derecho de desistimiento para consumidores
(Se considera consumidor toda persona física que celebre un contrato con un propósito que no esté relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.)
Instrucciones sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento será de catorce días desde el día en que:
- usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o varios bienes en un solo pedido y se entreguen de forma uniforme;
- usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien, siempre que haya pedido varios bienes en un solo pedido y se entreguen por separado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (Ursel Wiese, Brandshoff 29, 26427 Holtgast, Teléfono: +49 (0)49719272782, Email: info@pratoline.de) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario modelo de desistimiento que se incluye, aunque su uso no es obligatorio.
También puede transmitir el formulario modelo de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca por correo electrónico: info@pratoline.de. Si hace uso de esta posibilidad, le enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicho desistimiento.
Se considerará que se ha respetado el plazo de desistimiento si la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento se envía antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad estándar más económica que ofrecemos), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su decisión de desistir de este contrato. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que empleó para la transacción inicial, a menos que haya dispuesto expresamente lo contrario; en ningún caso se le podrán imponer gastos como consecuencia del reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya aportado una prueba de la devolución de los bienes, lo que primero suceda.
Deberá devolver o entregarnos los bienes sin dilaciones indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días desde la fecha en que nos comunique su decisión de desistir de este contrato. Se considerará que se ha respetado el plazo si devuelve los bienes antes de que venza el plazo de catorce días.
Usted asumrá los costes directos de la devolución de los bienes.
Solo deberá asumir la eventual depreciación de los bienes si esta se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Causas de exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos:
- de suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una selección o especificación individual del consumidor, o que estén claramente personalizados para las necesidades personales del consumidor;
- de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
- de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se hubiera convenido en el momento de la celebración del contrato, pero que no pudieran ser entregadas antes de 30 días y cuyo valor actual esté sujeto a fluctuaciones de mercado que el empresario no pueda controlar;
- de suministro de periódicos, revistas o publicaciones, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento se extinguirá anticipadamente en los contratos:
- de suministro de bienes sellados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega;
- de suministro de bienes que, tras la entrega, se mezclen de manera inseparable con otros bienes debido a su naturaleza;
- de suministro de grabaciones de sonido o vídeo o de software informático sellados que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Formulario modelo de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, cumplimente y devuelva este formulario.)
- A Ursel Wiese, Brandshoff 29, 26427 Holtgast, Fax: +49 (0)49719279701, Email: info@pratoline.de:
- Por la presente, yo/nosotros (*) comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes bienes (*)/ de la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/ recibido el (*)
- Nombre del/los consumidor(es)
- Dirección del/los consumidor(es)
- Firma del/los consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no corresponda.